|
Сервисный центр «Аква-Спаркс»
Бытовые фильтры под мойку
Пурифайеры
Системы фильтрации для коттеджей
Сервисный центр «Аква-Спаркс»
Чистая вода доступна каждому человеку
Сервисное обслуживание
Сервисной службе в нашей компании уделяется особое внимание. Мы исходим из того, что, купив у нас оборудование, вы должны быть защищены от всех неожиданностей на долгие годы. Для удобства наших клиентов мы предлагаем различные варианты сервисного обслуживания водоочистного оборудования. В перечень услуг сервисной службы входят:
1. Консультационный выезд сервисного инженера.
Консультация по работе водоочистительного оборудования и его обслуживанию.
2. Разовое сервисное обслуживание установленных фильтров для очистки воды.
Мы заносим вас в базу данных и сообщаем вам об окончании ресурса фильтрующих элементов. По вашему желанию специалист сервисного центра производит доставку и/или замену. Услуга платная.
3. Годовое сервисное обслуживание оборудования, согласно прилагаемому перечню указанных работ, которое выполняется два раза в год, каждые шесть месяцев.
4. Двухгодовое сервисное обслуживание оборудования (только для обратноосмотических систем очистки), согласно перечню работ, которое выполняется четыре раза за 24 месяца, каждые шесть месяцев.
Преимущества годового и двухгодового сервисного обслуживания
- Клиентам, заключающим годовой договор сервисного обслуживания, предоставляется скидка на оборудование, комплектующие, реагентные материалы и услуги, в размере 10%.
- При заключении двухгодового договора на сервисное обслуживание клиент получает эксклюзивную 15%-ную скидку на комплектующие и услуги.
- Любые проблемы, связанные с работой оборудования, сервисная служба решает в течение 1-2 суток. В сервисном отделе есть дежурный телефон, который позволяет клиентам решать вопросы, возникшие в выходные дни (указывается в договоре).
- При очередном сервисном обслуживании сервисный инженер корректирует настройки фильтров, учитывая сезонные колебания химического состава воды.
- В процессе работы оборудования механические загрязнения, присутствующие в воде, мешают нормальной работе фильтра и в будущем создадут более серьёзные проблемы. Интервал между выездами сервисного инженера (шесть месяцев) является оптимальным для устранения подобных проблем. В отдельных случаях (высокая степень загрязнения исходной воды, увеличившийся расход очищенной воды и т. п.) интервал между выездами может быть уменьшен до трёх месяцев (оговаривается индивидуально при заключении договора или в процессе обслуживания).
- Клиенты, заключившие договор сервисного обслуживания, работают с «личным» менеджером, который предупреждает их о следующем плановом сервисе и помогает решить все возникающие работы.
Каждое сервисное обслуживание включает:
- Доставку расходных материалов.
- Проверку функционирования оборудования и его регулировку.
- Санитарную обработку (дезинфекцию) фильтра и его комплектующих частей (1 раз в полгода).
- Санитарную обработку накопительного бака (1 раз в год).
- Чистку узлов управляющих блоков с частичной и полной разборкой.
- Промывку (при необходимости дезинфекцию) механических частей оборудования.
- Регенерацию фильтрующих материалов специальными растворами.
- Замену фильтрующих материалов и элементов (при необходимости).
- Чистку дренажных магистралей фильтров.
- Контрольные анализы воды на общую минерализацию и жесткость, выполняемые после обслуживания (экспресс-анализ выходной воды).
При заключении договора на годовое сервисное обслуживание вносится половина стоимости годового сервисного обслуживания. Вторая половина оплачивается через шесть месяцев, по факту замены картриджей.
При заключении двухгодового договора на сервисное обслуживание вносится аванс в размере 25% стоимости работ и расходных материалов по договору. Остальная сумма делится на три равные части и выплачивается с интервалом в шесть месяцев по факту окончания плановых работ.
Сервисное обслуживание мы проводим в удобное для заказчика время и в любой день недели, включая субботу и воскресение.
Более подробную информацию можно узнать по телефонам сервисной службы 8 (4912) 21-05-70, 8 (920) 962-962-4
или посетив магазин «Арктика», который находится по адресу: г. Рязань, ул. Яхонтова, д. 19.
|
Не нашли нигде подходящей модели? Выберите по нашим каталогам, и мы привезём на заказ
|
